Соглашение о предоставлении услуг посредником ANСDISTRIBUTION (название сайта Сервис покупки в Англии “Модная Деревня”)
Компания ANСDISTRIBUTION зарегистрирована в Великобритании (регистрационный номер – 4438696568) и является резидентом Великобритании (далее именуется как “Исполнитель”) и дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, регистрирующееся на сайте https://fashionvillage.ru и в системе личного кабинета по адресу http://fashionvillage.bunddler.com или http://kabinet.fashionvillage.ru/ (далее именуется как “Клиент”), заключают данное Соглашение на следующих условиях.
Соглашение является публичной офертой. Предмет оферты – предложение неограниченному кругу физических лиц – посетителей данного веб-сайта воспользоваться услугами Исполнителя.
РАЗДЕЛ 1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1. Исполнитель по поручению и за счет Клиента выполняет за вознаграждение от своего имени следующие действия (в дальнейшем именуемые как «Услуги»):
a. приобретение товаров потребления, предназначенных для личного пользования физическим лицом (далее именуется как «Товар») в магазинах, осуществляющих дистанционную торговлю, интернет-аукционах Великобритании и любых других торговых площадках, доставляющих товары в Великобританию (далее именуется как «Продавец») в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
б. получение, хранение и обработка Товара, закупленного Клиентом самостоятельно или Исполнителем по поручению Клиента;
в. Доставка товара, закупленного Клиентом самостоятельно или Исполнителем по поручению Клиента посредством передачи его почтовой службе или транспортной компании.
2. Исполнитель удерживает с клиента вознаграждение в счет оказанных услуг в соответствии с расценками, указанными в разделе «Тарифы» сайта https://fashionvillage.ru.
3. Клиент подтверждает своё полное и безоговорочное согласие на получение, хранение, обработку и передачу Исполнителем персональных данных Клиента.
4. Клиент полностью признает право Исполнителя привлекать третьих для в целях исполнения своих обязательств перед Клиентом по настоящему Соглашению.
5. Перечисляя денежные средства в адрес Исполнителя Клиент присоединяется к настоящему Соглашению и принимает все условия настоящего Соглашения. Денежные средства считаются перечисленными после перечисления их Клиентом на свой личный счет на сайте http://kabinet.fashionvillage.ru/ или http://fashionvillage.bunddler.com и/или посредством выдачи поручения Исполнителю, нажав на кнопку «Добавить товар» в личном кабинете по адресу http://fashionvillage.bunddler.com или http://kabinet.fashionvillage.ru/ на сайте https://fashionvillage.ru.
6. Исполнитель сохраняет за собой право изменять настоящее соглашение в одностороннем порядке, по своему усмотрению, без предварительного уведомления Клиента. Клиент, в свою очередь, обязуется регулярность проверять текст Соглашения на предмет изменений по адресу https://fashionvillage.ru/contract/.
РАЗДЕЛ 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ
1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
- Исполнитель имеет право отказать Клиенту не оказывать услуги Клиенту в случае если Клиент использует нецензурную лексику, оскорбляет Исполнителя или третьих лиц.
- Клиент в полной мере соглашается с тем, что Исполнитель имеет право отказать Клиенту в приобретении любого товара или оказания любой услуги при любых обстоятельствах без объяснения причин.
- Информировать Клиента по его запросу о выполнении своих обязательств по настоящему Соглашению.
- Исполнитель обязуется распоряжаться предоставленными ему Клиентом персональными данными Клиента только в целях исполнениях своих обязательств по настоящему Соглашению и не разглашать их третьим лицам, если это не связано с исполнением обязательств по настоящему Соглашению.
- Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги в полном соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Великобритании.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
1. Клиент обязуется оплачивать стоимость заказанного им Товара, а также стоимость доставки Товара до склада Исполнителя, стоимость доставки товара Клиенту, все необходимые и связанные с этим пошлины, налоги, таможенные сборы, комиссионное вознаграждение исполнителя, а также любые иные расходы, связанные с оказанием услуг Исполнителем точно в срок и в полном объеме. В случае недостатка денежных средств или в случае задержки оплаты Исполнитель вправе приостановить на любой срок по своему усмотрению или прекратить обслуживание Клиента.
2. Клиент должен предоставлять Исполнителю информацию, необходимую Исполнителю для оказания услуг по настоящему договору, своевременно и в полном объеме. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг или отказать Клиенту в оказании услуг в случае если считает информацию неполной и/или недостоверной.
3. Клиент обязан сохранить все платежные документы, связанные с оказанием ему услуг Исполнителем до момента поступления денежных средств на личный счет Клиента.
4. Клиент подтверждает, что не намерен использовать приобретенный у Исполнителя Товар в предпринимательских целях. Прочие цели использования Товара Клиентом регулируются законодательством страны назначения.
5. Клиент возлагает на себя обязанность по отслеживанию момента поступления Товара на склад Исполнителя, а также процесс дальнейшей пересылки Товара Клиенту.
6. Вся ответственность по соответствию Товара условиям доставки почтовых служб и транспортных компаний, законодательству страны своего нахождения лежит на Клиенте. В частности, но не ограничиваясь, Клиент отвечает за размер, вес, содержание товара, соответствие тары любым требованиям транспортных и почтовых перевозок.
7. Клиент полностью ответственен за достоверность и своевременность предоставления Исполнителю информации о Товаре, который Клиент закупил самостоятельно, посредством отправки Исполнителю следующей информации и/или материалов:
-
-
- – Ссылки на интернет-страницы приобретенных в Интернет-магазине и/или аукционе Товаров
-
-
-
- – Сканированные копии подтверждающих личность плательщика документов, сканированные копии документов, подтверждающих оплату и стоимость Товара
-
-
-
- – Полное оригинальное наименование Товара, а также наименование Товара на русском языке
- – Скриншот (фотография экрана), позволяющий идентифицировать адрес выставления счета (billing address). Этот адрес в обязательном порядке должен полностью соответствовать адресу, на который зарегистрирована пластиковая карта, с которой производится оплата.
-
РАЗДЕЛ 3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. Клиент может пополнять личный счет только способами, перечисленными в разделе Оплата или в счете заказа.
2. Исполнитель обязуется незамедлительно информировать Клиента в случае если фактическая цена Товара отличается от указанной Клиентом в поручении цены. Клиент имеет право согласиться с изменением цены или отменить заказ Товара. В случае если Исполнитель не может связаться с Клиентом заказ Товара отменяется.
3. Клиент обязуется вместе с оплатой услуг Исполнителя производить оплату всех связанных с исполнением настоящего Соглашения комиссий банков и платежных систем.
4. В случае если доставка осуществляется бесплатно при достижении установленной суммы, но по любой причине впоследствии удаления одного или более оплаченных товаров из доставки, вследствие чего сумма опустится ниже пороговой суммы бесплатной доставки, доставка становится платной. В случае если средств на счете Клиента недостаточно для оплаты доставки, на счете образовывается задолженность, которую Клиент обязан погасить. Клиент несет полную ответственность за проверку по наличию товаров в бланке заказа перед тем как Исполнитель осуществит выкуп.
2. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА ИСПОЛНИТЕЛЮ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ
1. Клиент обязуется при добавлении Товара в личный кабинет указать полную стоимость Товара, полную стоимость доставки Товара на склад Исполнителя в Великобритании, сумму налога с продаж, если Товар подлежит обложению таким налогом, а также суммы любых других налогов, которые действуют в стране покупки. В случае если клиент допустил ошибку в указанных данных или указал не все данные, Исполнитель имеет право отнести недостающие денежные средства на задолженность Клиента.
2. Выкуп Товара может быть осуществлен даже при наличии задолженности на счете Клиента не более 10 фунтов стерлингов, однако если задолженность не будет погашена в течение 7 (семи) календарных дней, Товар будет возвращен продавцу, а сумма комиссии за услуги Исполнителя, стоимость доставки Товара до склада Исполнителя и стоимость обратной пересылки Товара продавцу, стоимость упаковки и инвойсов будет удержана с Клиента в полном объеме.
3. Для одежды, обуви и других товаров, размер для которых критичен, нужно указывать размер по английской системе или по системе, указанной на сайте продавца. Если размер указан неверно или не указан вообще, Исполнитель отменяет покупку Товара.
4. Исполнитель может предоставить Клиенту программное обеспечение для автоматического выкупа товаров на аукционе Ebay.co.uk, однако Клиент понимает и соглашается с тем, что данное программное обеспечение не гарантирует выкуп товара.
5. Клиент обязуется заранее зачислять необходимую сумму на личный счет, если планирует участвовать в аукционе через личный кабинет. Повышение ставок станет невозможным, если на счете Клиента не будет доступно необходимое количество денежных средств.
6. Исполнитель преобретает товары на аукционе Ebay только у продавцов с рейтингом 5 и более. Продавцы, имеющие рейтинг ниже 15, подвергаются дополнительной проверке перед покупкой. Исполнитель оставляет за собой право отказать в приобретении товара у любого Продавца, который не прошел проверку.
7. Исполнитель гарантирует оплату товаров Продавцу, если продавец осуществляет доставку Товара по Великобритании.
8. Если на складе продавца отсутствует Товар из Заказа Клиента, Исполнитель вправе отменить заказ данного Товара. Исполнитель обязуется уведомить об этом клиента, отправив письмо на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации, или сообщением в социальных сетях, через группы Сервиса покупок в Англии “Модная Деревня” https://www.facebook.com/PokupkiVAnglii и https://vk.com/magazi.
9. Исполнитель обязуется приложить максимально возможные усилия для возврата денежных средств Клиенту в случае если продавец не отправил товар, выкупленный Исполнителем, однако Исполнитель не гарантирует возврата денежных средств Клиенту, так как продавца выбирает Клиент и сам несет ответственность за действия выбранного продавца.
10. Если Клиент отказывается от Товара, который Исполнитель оплатил Продавцу (в том числе если после выкупа данного Товара у Клиента образовалась задолженность), Клиент обязуется оплатить Исполнителю стоимость обратной отправки Товара продавцу, тариф возврата в размере 4 фунта стерлингов. Комиссионное вознаграждение остается у Исполнителя и не подлежит возврату Клиенту. Отказаться от Товара, приобретенного на аукционе Ebay невозможно, если продавец не указал в описании Товара правила его возврата. Если правила возврата Товара перечислены продавцом, возврат возможен по этим правилам.
11. Клиент согласен с тем, что Исполнитель не предоставит ему чеки, подтверждающие факт оплаты Товара, так как чеки содержат конфиденциальные данные Исполнителя.
3. ПРИЕМ ТОВАРОВ НА ХРАНЕНИЕ, СКЛАДСКАЯ ОБРАБОТКА
1. Исполнитель принимает Товар продавца на свой склад, который доставляет почтовая служба или транспортная компания, если такая услуга оказывается Исполнителем. Товары, приобретенные Клиентом с помощью услуг Исполнителя или самостоятельно Клиентом могут храниться на складе Исполнителя бесплатно в течение 30 календарных дней. Упакованная посылка Клиента, независимо от ее содержания, хранится бесплатно на складе Исполнителя в течение 7 календарных дней. Стоимость хранения Товара Исполнителя за пределами бесплатного срока хранения определена в разделе «Тарифы». Стороны договорились, что началом срока бесплатного хранения является день прибытия Товара на склад Исполнителя. В случае если Клиент не забирает Товар в течение 4 месяцев и более, Исполнитель имеет право передать Товар на благотворительные цели. Денежные средства, уплаченные Клиентом (включая, но не ограничиваясь, стоимостью товара и вознаграждением Исполнителя), за использованные в благотворительных целях товары и посылки не возмещаются.
2. В случае если при поступлении Товара на склад Исполнитель вынужден самостоятельно уплатить взносы, пошлины, налоги и т.п. за покупки, сделанные Клиентом самостоятельно, Исполнитель имеет право отразить сумму задолженности на счете Клиента. Клиент обязуется оплатить сумму задолженности Исполнителю. В случае если Исполнителю заблаговременно станет известно о необходимости уплаты дополнительных взносов, налогов, пошлин и т.п. за покупки Клиента, прибывающие на склад Исполнителя, Исполнитель обязуется проинформировать Клиента. В случае если Клиент откажется от оплаты вышеозначенных дополнительных расходов, Исполнитель получит право не принимать покупки на свой склад.
3. Исполнитель обязан упаковать Товар Клиента, поступивший на его склад так, как Клиент указал в анкете данных доставки товара. Если Исполнитель не может отправить Клиенту посылку тем способом, который указал Клиент из-за веса и/или габаритов посылки, Исполнитель имеет право самостоятельно изменить способ отправки посылки, не уведомляя об этом Клиента.
4. Чтобы воспользоваться услугой “Виртуальный адрес” перед тем как отправить посылку на склад Исполнителя необходимо выслать на адрес электронной почты zakaz@fashionvillage.ru скриншот (фотографию) экрана с адресом выставления счета (billing address). Адрес выставления счета должен полностью совпадать с адресом регистрации пластиковой карты, с которой производится оплата. Альтернативой может быть скриншот (фотография) осуществления оплаты покупки при помощи платежного сервиса PayPal. Если исполнитель не получит один из указанных выше скриншотов, Товар не будет принят на склад Исполнителя.
Также Исполнитель не принимает на свой склад посылки и товары с неверно указанным адресом доставки (delivery address). Услуга «Виртуальный адрес» не может быть использована для заказе товаров в рассрочку или наложенным платежом, для регистрации профиля на аукционе Ebay, открытия банковских счетов или банковских карт для любых целей, кроме получения посылок.
Услуга “Виртуальный адрес” доступна только адресатам, имя которых полностью совпадает с именем владельца банковской карты, с которой производилась оплата поставляемого Товара.
5. Если в распоряжение Исполнителя попали расчетные документы, однозначно доказывающие, что Товар приобретался при помощи банковской карты иного лица, Товар подлежит размещению на хранение на складе Исполнителя, личный счет Клиента сразу же блокируется.
6. Исполнитель имеет право вскрыть и проверить содержимое любой поступающей на его склад посылки, чтобы проверить на предмет запрещенных вложений, так как несет полную юридическую ответственность за содержание посылок, отправляемых с его склада.
7. Исполнитель имеет право без согласования с Клиентом отказать Клиенту в отправке посылки, если сочтет ее содержание несоответствующим требованиям, предъявляемым к импортируемым и экспортируемым товарам.
8. В случае если на склад Исполнителя попал Товар, относящийся к категории запрещенных, возврат или утилизация Товара должна производиться за счет Клиента.
9. Дополнительные услуги Исполнителя, не перечисленные в разделе «Тарифы», согласовываются с Клиентом индивидуально. Стоимость дополнительных работ и услуг рассчитывается на основе почасовой ставки Исполнителя, указанной в разделе «Тарифы». В случае если для оказания дополнительных услуг потребовались дополнительные упаковочные или иные материалы, стоимость материалов оплачивается отдельно от стоимости работ или услуг, указанной в разделе «Тарифы».
10. Товары, оплаченные клиентом через систему PayPal, доставляются строго на адрес и ФИО , указанные в адресе выставления счета (billing address) Клиента.
4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
1. Товар доставляется способами и по тарифам, перечисленным в разделах «Доставка» и «Тарифы» сайта https://fashionvillage.ru.
2. Доставка Товара должна оплачиваться Клиентом отдельно от оплаты стоимости самого Товара. Стоимость доставки Товара может быть определена только после упаковки и взвешивания упакованного Товара. После того как Товар упакован Исполнитель не может вскрыть упаковку и заменить содержимое. В случае если на счете Клиента недостаточно денежных средств для оплаты посылки, передача посылки в службу доставки будет приостановлена до погашения Клиентом задолженности.
3. Исполнитель гарантирует Клиенту передачу посылки именно в ту службу доставки (транспортную компани), которую Клиент выбрал в анкете отправки Товара.
4. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме в момент передачи Исполнителем Товара в почтовую службу или транспортную компанию.
5. Все сроки доставки, указанные на сайте https://fashionvillage.ru являются приблизительными. Исполнитель не имеет возможности влиять на скорость доставки Товара и не отвечает за действия курьерских служб и транспортных компаний.
6. В случае если произошел страховой случай (например, повреждение, недостача содержимого посылки, утеря посылки), Исполнитель обязуется подать претензию на возмещение страховой суммы в соответствующую организацию по истечению 21 рабочего дня после даты отправления груза, если транспортная компания предполагает выплаты страховки по причине повреждения груза и только при наличии акта повреждения груза, который заполняется Клиентом при получении Товара. Клиент обязуется отправить акт на электронный адрес Исполнителя – zakaz@fashionvillage.ru. Если Исполнитель получает страховое возмещение, он в разумный срок перечисляет его на счет Клиента.
5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
1. Клиент в полной мере осознает, что Исполнитель не является продавцом Товара, вследствие чего не принимает возвратов от Клиента и не возмещает стоимость Товара.
2. Возврат Товара Исполнителем продавцу возможет только в рамках срока на возврат, установленного продавцом и при условии, что в этот период Товар находится на складе Исполнителя. Если эти условия соблюдены, для осуществления возврата Товара Клиент обязан оплатить Исполнителю обратную отправку Товара, а также оплатить упаковку товара и инвойсы в размере 4 фунта стерлингов. Возврат Товара со склада Исполнителя возможен при действии тарифов на возврат Исполнителя и тарифов на возврат продавца.
3. Возврат Товара продавцу после получения Товара Клиентов возможен только если продавец установил срок возврата Товара 365 дней. Клиент обязан самостоятельно оплатить обратную пересылку Товара и его упаковку. Клиент должен известить Исполнителя о номере отправления для отслеживания для последующей сдачи Товара продавцу. Возврат Товара со склада Исполнителя возможен при действии тарифов на возврат Исполнителя и тарифов на возврат продавца, а также при оплате упаковки и инвойсов в размере 4 фунта стерлингов.
4. Решение Исполнителя о возможности возврата товара полностью зависит от позиции продавца относительно возврата. Если Клиент не заказал дополнительную проверку Товара, а Исполнитель случайно обнаружил брак, несоответствие Товара заявленному наименованию или недостачу, возврат Товара может быть осуществлен при условии Оплаты Клиентом стоимости обратной пересылки, указанной в разделе «Тарифы».
5. Исполнитель не компенсирует стоимость Товара Клиенту если Продавец принял решение отказать в возврате.
6. Возврат Товара продавцу осуществляется исключительно на условиях продавца, которые включают, но не ограничиваются сроками, процедурой, удержаниями и размером компенсации.
7. Планируя возврат Товара Клиент должен учитывать срок обработки на складе Исполнителя (может достигать 5 рабочих дней), а также срок пересылки Товара от Исполнителя к продавцу.
8. Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства только после получения полной суммы, подлежащей возврату, от продавца.
9. Независимо от решения Продавца о возможности возврата Исполнитель не возвращает Клиенту комиссию за услуги Исполнителя.
10. В случае если продавец предоставляет Товар на замену, Клиент обязуется оплатить повторно в полном объеме стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, находящимися на сайте https://fashionvillage.ru.
РАЗДЕЛ 4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР
1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые непосредственным образом влияют на возможность исполнения обязательств сторонами и возникли после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и на которые стороны не в состоянии повлиять. К таким обстоятельствам стороны договорились относить наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия.
2. Исполнитель не отвечает за любые расходы Клиента, прямой либо косвенный ущерб, прямые или косвенные убытки Клиента, а также любую документально подтвержденную или не подтвержденную упущенную выгоду Клиента возникшие вследствие использования услуг Исполнителя.
3. Исполнитель не несет ответственности за действия любых третьих лиц, в том числе смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю. К таковым относятся банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, e-mail-сервисы, платежные системы и т.д.
4. Исполнитель не отвечает за срок доставки Товара от Продавца до Исполнителя.
5. Исполнитель не отвечает за срок получения ответов от продавцов. Клиент признает право Исполнителя связываться с продавцом через 7 календарных дней после покупки Товара.
6. Исполнитель не несет перед Клиентом никакой ответственности за качество и комплектность Товара, а также не дает гарантии на Товар, приобретенный Клиентом посредством Услуг Исполнителя и прибываемый на склад Исполнителя от продавца.
7. Если клиент не заказал дополнительную услугу «Проверка Товара» по тарифам, указанным на сайте https://fashionvillage.ru, Исполнитель не осуществляет проверку Товара и не несет ответствие за несоответствие Товара заявленным характеристикам.
8. Исполнитель не отвечает перед Клиентом за недопросовестное поведение выбранных Клиентом интернет-магазинов или продавцов на интернет-аукционе eBay в следующих случаях: товар выслан с задержкой, товар не соответствует описанию, товар имеет дефекты, товар не выслан (мошенничество).
9. Клиент обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком, соответчиком или третьим лицом в любых ситуациях, где интересы Клиента пострадали от действий или бездействий третьих лиц, включая, но не ограничиваясь продавцом, почтовыми, курьерскими службами, транспортными компаниями, банками, платежными системами.
10. Клиент несет полную ответственность за достоверность, точность и полноту сведений в декларации и инвойсе, которые он самостоятельно или его уполномоченный представитель указывают в личном кабинете.
11. Исполнитель может возместить Клиенту убытки по заявлению Клиента, если эти убытки Клиент понес вследствие ошибок Исполнителя, допущенныхх при оказании услуг. Сумма возмещения ограничена размером комиссии Исполнителя.
РАЗДЕЛ 5. ТАМОЖЕННОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО
1. Клиент дает свое согласие на заключение договора таможенного представительства с любым таможенным представителем, который был выбран и привлечен Исполнителем или по поручению Исполнителя. Договор таможенного представительства в целях таможенного декларирования Товара считается заключенным с Клиентом с момента, указанного в п.5 раздела 1 настоящего Соглашения.
2. Исполнитель не отвечает по обязательствам Клиента за взимание Таможенных пошлин при доставке Товара и ни при каких обстоятельствах не компенсирует их. Если таможенный орган или транспортная компания приняли решение отправить Товар обратно на склад Исполнителя, Клиент оплачивает такую отправку до склада Исполнителя на основании счета, который транспортная компания выставила Исполнителю. Повторная доставка Товара до Клиента оплачивается дополнительно исходя из тарифов, указанных в разделе «Доставка» и тарифов выбранной Клиентом транспортной компании.
РАЗДЕЛ 6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. Стороны обязуются решать все споры и разногласия, вытекающие из настоящего Соглашения, путем переговоров.
2. В случае если возникший спор не удалось разрешить путем переговоров, стороны передают спор на рассмотрение суда: если ответчиком в споре выступает Исполнитель – спор рассматривается в суде Великобритании, применимое право – английское право (законодательство Великобритании), в случае, если Ответчиком в споре является Клиент – спор рассматривается в суде по месту нахождения Клиента, в соответствии с законодательством страны, в которой рассматривается спор.